O Procon é conciliação. Na atual gestão primamos em focar na conciliação, pois entendemos que, a base de uma sociedade sólida advém da harmonia dos cidadãos. Portanto, a conciliação é fundamental para um desenvolvimento sustentável. Desde o início, focamos na harmonização dos trabalhos com os fornecedores, demonstrando a importância da imediata resolução dos conflitos consumeristas. Pois, afinal, todos somos consumidores.
Um exemplo prático, surgiu em reunião com fornecedores, onde foi disponibilizado um canal direto para sanar conflitos na relação de consumo. Ainda, foi sugerido a imediata troca do produto com defeito/vício, não havendo a espera de 30 dias conforme dispõe a lei. O fornecedor aumentou suas vendas e o consumidor ficou satisfeito. Mais uma vitória da conciliação, da coletividade.
Ainda, focando nesta nova política de pensar o bem comum, inúmeras atitudes concretas foram e estão sendo realizadas para transformar Sinop também na capital do comércio. O objetivo é alinhar fornecedores e consumidores na importância da conciliação, fomentando que, em Sinop, se cumpre a legislação descrita no código de defesa dos consumidores.
Hoje inúmeros comerciantes já solicitam certidão negativa junto ao PROCON como troféu de sua ótima relação comercial, “iremos expor em destaque na nossa loja”. Essa confiança é fundamental. Além do mais, lançamos a campanha “valorize o comércio local”, a nossa casa comum é Sinop.
Atualmente dos 4.664 processos iniciados neste ano de 2023, aproximadamente 3.500 findaram em conciliação. Com estes resultados, o Procon de Sinop torna-se referência no cenário nacional.
As imediatas respostas tornam o Procon de Sinop um ponto de referência para a sociedade que busca harmonização. Portanto, todo fornecedor que desejar estabelecer junto ao Procon um canal direto está convidado, pois entendemos que através do diálogo iremos equacionar todas as demandas.
O PROCON está localizado na RUA DAS AROEIRAS, 1116. PROCON RESOLVE - FONES: 9-9998-8585 ou 3531-1512.
Fonte: Assessoria da Prefeitura
Autor: Equipe Procon
